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"Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años""
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Aquellos Usuarios que envíen a las páginas Web del responsable, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan al responsable para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes al responsable, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente.
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RESPONSABLE
Agrotivinícola Negredo SL
administracion@pagosdenegredo.com
FINALIDAD
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LEGITIMACIÓN
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DESTINATARIOS
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DERECHOS
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La presente Política de Privacidad regula la política de navegación y uso de cookies en nuestra web pagosdenegredo.com, así como los tratamientos de datos de carácter personal realizados en dicha website y a partir de las suscripciones a nuestro Club de Amigos y tienda online.
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¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?:
El responsable del tratamiento de sus datos es Agrotivinícola Negredo SL con domicilio en Avenida Casado del Alisal 26 34001 Palencia y número de identificación fiscal CIF: B-34257402
Puede contactar con nosotros a través del correo administracion@pagosdenegredo.com, dirigiéndose por escrito a la dirección señalada en el párrafo anterior o por teléfono al número 979 700 450.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos los tratamos con las siguientes finalidades:
a) Para ofertarle nuestros productos y promociones cuando Vd. se suscribe a nuestro Club de Amigos o mediante la creación de una cuenta en nuestra plataforma de venta online.
En este caso los datos que tratamos de los interesados son los siguientes: Nombre y Apellidos, Dirección, DNI, teléfono, e-mail, fecha de nacimiento y profesión.
La base legal para tratar los datos en este caso es el consentimiento de los interesados y los datos pueden ser comunicados a la empresa Agrotivinícola Negredo SL así como a prestadores de servicios encargados del tratamiento de los datos tales como proveedores de tecnologías de la información (un proveedor de la plataforma por ejemplo, o un proveedor de software), franquiciados y proveedores en general con el fin de prestar el servicio descrito al inicio de este epígrafe (empresas de envío de comunicaciones, empresas de elaboración de perfiles).
Conservamos los datos mientras no se solicite la supresión por parte del interesado.
Respecto a la web, la navegación se podrá realizar de forma totalmente anónima y nuestro servidor web tan solo conservará una serie de datos públicos y de libre acceso con fines estrictamente estadísticos: el nombre de dominio o dirección IP del proveedor de acceso a Internet, la fecha y hora de acceso a nuestro website y la dirección de Internet desde la que partió el hipervínculo que dirige a nuestro website. En determinadas áreas de nuestro website se le solicita al usuario una serie de datos de carácter personal. En cualquier caso, el usuario siempre tiene la opción de aceptar o rechazar las condiciones legales en las cuales facilitará esos datos. En caso de aceptación, esos datos son facilitados por el usuario siempre de manera voluntaria, previa indicación al efecto en la pantalla correspondiente.
b) Para tramitar y ejecutar la compra online de los clientes de nuestra web, desde la gestión de los pedidos, administración del pago, envío de los pedidos así como la resolución de cualquier incidencia que se genere al respecto.
Aquí los datos tratados son los siguientes: Nombre y Apellidos, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección postal, teléfono, fecha de alta en el website, mail, pedidos realizados, tarjeta Paypal, ID, dirección IP, nombre de usuario e historial de compras.
La base legal para tratar estos datos es la relación contractual mantenida con los clientes. En este caso, el interesado ha de facilitar los datos que sean necesarios para la ejecución del contrato. En caso de no facilitar dichos datos no será posible la realización de la compraventa.
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para llevar a cabo el proceso de la compra si la misma no se realiza bajo una cuenta de usuario. En el caso de que por el contrario el cliente realice la compra bajo una cuenta de usuario al haberse suscrito, conservaremos los datos mientras el interesado no solicite su baja. En cualquier caso, atendiendo a la legitimación basada en las obligaciones legales que en cada momento hayamos de cumplir, conservaremos los datos relativos a la venta.
Los datos pueden ser cedidos a empresas del grupo de nuestra empresa Agrotivinícola Negredo SL así como a prestadores de servicios encargados del tratamiento de los datos tales como proveedores de tecnologías de la información (un proveedor de la plataforma por ejemplo, o un proveedor de software), franquiciados, empresas de transporte, proveedores de servicios de pago y terceros en general con el fin de prestar el servicio descrito al inicio de este epígrafe (la compraventa online).
c) Uso de aplicaciones técnicas y funcionales como las cookies.
En ocasiones es posible que utilicemos una tecnología llamada cookies con el fin de que proporcionemos una serie de contenidos y/o servicios de manera personalizada. Una 'cookie' es un pequeño elemento de datos que un website puede enviar al programa de navegación web del usuario. A su vez, este elemento puede almacenarse en el disco duro del ordenador del usuario de manera que le podamos reconocer cuando regrese a nuestro website. En cualquier caso, siempre existe la posibilidad de que el usuario especifique, en las preferencias de su programa de navegación, que desea recibir un aviso antes de aceptar cualquier cookie. Los datos que serán almacenados en cada cookie son los siguientes: fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro website, diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro website y elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. Para saber más, lee nuestra Política de cookies
La base jurídica para la utilización de tales técnicas es nuestro interés legítimo en proporcionar una web o plataforma segura que funcionen correctamente. En cualquier caso entendemos que si los interesados utilizan nuestros servicios, es porque aceptan el uso de dichas cookies.
Los datos personales tratados para esta finalidad serán comunicados únicamente a proveedores de dichas herramientas de análisis y optimización de plataformas.
Para esta finalidad conservamos los datos únicamente mientras los interesados no eliminen las cookies configurando el ordenador tal y como les describimos aquí. Si desactiva las cookies, no podrán beneficiarse de todas las características de nuestra página.
d) Servicio de atención al cliente
Con la finalidad de dar respuesta a cualquier solicitud, incidencia o queja planteada por el consumidor tratamos los siguientes datos: Nombre y Apellidos, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección postal, teléfono, fecha de alta en el website, mail, pedidos realizados, tarjeta Paypal, ID, dirección IP, nombre de usuario e historial de compras.
La base legal para el tratamiento señalado es nuestro interés legítimo en responder a tales solicitudes de los interesados así como nuestra obligación de dar cumplimiento a la relación contractual mantenida con los clientes de nuestra web (por ejemplo, si surge algún problema con el pedido).
Conservaremos estos datos solo durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a las cuestiones anteriores o para resolver los problemas que hayan podido surgir en el caso de que el interesado no esté adherido a nuestro Club de Amigos o no tenga una cuenta en nuestra plataforma online. En caso contrario se conservarán hasta que el interesado curse su baja, sin perjuicio de que en atención a los requisitos que exija la normativa aplicable conservemos los que la legislación exija o los que en base a nuestro interés legítimo de defender nuestro interés ante posibles reclamaciones igualmente mantengamos.
¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Como hemos ido exponiendo, las bases legítimas con las que contamos para tratar sus datos son las siguientes:
- Ejecución del contrato en el caso de la compraventa de nuestros productos.
- Cumplimiento de obligaciones legales en relación a la venta realizada a los clientes
- Interés legítimo de aplicación de técnicas como las cookies
- Consentimiento para la adhesión a nuestro Club de Amigos, comunicaciones comerciales y para la creación de cuentas en nuestra web de venta
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
En atención a lo señalado, los datos personales de los interesados podrán ser cedidos y/o comunicados a:
- La empres Agrotivinícola Negredo SL y franquiciadores de sus marcas.
- Entidades Públicas cuando así sea exigido por cualquier normativa aplicable, ya sea fiscal, de Seguridad Social, fiscal o cualquier otra vigente.
- Encargados del tratamiento de datos tales como proveedores de cualquier servicio prestado a Agrotivinícola Negredo SL en atención a las finalidades expuestas: empresas de software, compañías de envío de comunicaciones, de transporte, de servicios de pago, etc. En cualquier caso se trata de proveedores de confianza con los que suscribimos contratos. Solo les facilitamos los datos imprescindibles para que presten el servicio contratado y no deberán usarlos para ningún otro fin.
No vendemos sus datos personales.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Si la recogida de datos se produce fuera de España, usted autoriza expresa e inequívocamente a que sus datos sean transferidos a Agrotivinícola Negredo SL con domicilio en calle que tiene su fichero en España.
DERECHOS
Los derechos que asisten a los interesados son:
- Derecho de acceso: derecho a que confirmemos a los interesados si tratamos datos personales de los mismos y en tal caso derecho a conocer qué datos son obteniendo una copia.
- Derecho de información: derecho a obtener una información clara y concisa sobre la forma en que tratamos los datos de los interesados.
- Derecho de rectificación: el interesado tendrá derecho a que modifiquemos sus datos cuando sean erróneos o incompletos.
- Derecho de supresión: borrado de los datos de los interesados (derecho al olvido)
- Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse a que tratemos sus datos salvo que contemos con intereses legítimos imperiosos que prevalezcan, o para nuestra defensa en las reclamaciones que puedan surgir.
- Derecho de limitación: el interesado podrá requerir que no se apliquen a sus datos personales las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían.
- Derecho de portabilidad: si el interesado lo solicita, sus datos personales se transmiten directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que sean transmitidos previamente al propio interesado, siempre que ello sea técnicamente posible.
- Derecho de reclamación: el interesado tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos contacte con nosotros a través del correo administracion@pagosdenegredo.com dirigiéndose por escrito a Agrotivinícola Negredo SL, Avenida Casado del Alisal 26 34001 Palencia.
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
¡Entrega en 48 horas! (**)
1. FORMAS DE PAGO
- Sistema de pasarela Segura de pago por tarjeta de crédito
El envío se realiza en el mismo dia de la compra y tardara aproximadamente 48 horas en llegar.
Para zonas fuera de la península el envío tardará aproximadamente una semana desde la compra.
2. GASTOS DE ENVÍO (*)
Los gastos de envío dependen de la cantidad comprada:
- De 0 a 10 kg. - 10€
- De 11 a 20 kg. - 11€
- De 21 a 30 kg. - 13€
3. PLAZO DE ENTREGA (**)
El plazo de entrega habitual es de 48 para pedidos realizados antes de las 10 de la mañana.
Hacemos un gran esfuerzo para mantener al día el catálogo para que se corresponda con nuestro stock. En caso de no disponer de algún artículo solicitado nos pondríamos en contacto para avisar.
Los paquetes se envían sólo los días laborables (Lunes a Viernes). Un pedido realizado en Sábado, Domingo o Festivo se procesará el siguiente día laborable.
** Estos plazos son aplicables sólo a la Península.Para zonas fuera de la peninsula el envio tardará aproximadamente una semana desde la confirmación de pago.
4. PEDIDO MÍNIMO
No existe la condición de pedido mínimo pero se cobra lo mismo los 10 primeros kilos del pedido, le recomendamos que haga un pedido con mas peso para aprovechar el porte.
5. PEDIDOS INTERNACIONALES / FUERA DE LA PENÍNSULA
No enviamos pedidos fuera de la península y a otros países realizados desde la tienda. Si deseas algún producto puedes ponerte en contacto directo con nosotros.
6. DEVOLUCIONES
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un e-mail a administracion@pagosdenegredo.com o llamarnos al Tel. 649 190 304
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente. El reintegro se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra excluyendo los portes correspondientes por la devolución.
7. DESISTIMIENTO
Si usted está contratando como consumidor/a final y no como comerciante o empresario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales a contar desde el día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, es decir desde que estos le fueron entregados.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted de remitirnos comunicación escrita a través de las direcciones de contactos arriba indicadas.
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento;
